Zásady spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracúvania vašich osobných údajov, je spoločnosť GAVA plast s.r.o., Priemyselná 12, 931 01 Šamorín, IČO: 50 789 198, DIČ: 2120479570, IČ DPH: SK2120479570, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: sro, vložka č. 39620/T.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@gavaplast.sk alebo na telefónnom čísle +421 940 510 697. Zodpovednú osobu sme neurčili, keďže nám to zákon neukladá.

Prevádzkujeme webové stránky gavaplast.sk, gavaplast.com a konfigurátor studio.gavaplast.sk.

2. Právny rámec a vymedzenie pojmov

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Dotknutá osoba je kupujúci alebo návštevník našich webových stránok a konfigurátora. Prevádzkovateľ je spoločnosť uvedená v bode 1.

3. Aké údaje spracúvame

Podľa toho, akú našu službu použijete, spracúvame:

1. identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, titul, e-mail, telefónne číslo, adresu (ulica a číslo, PSČ, mesto);
2. fakturačné údaje vrátane údajov o firme (obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH), ak nakupujete ako podnikateľ;
3. adresu miesta realizácie, ak ju uvediete v dopyte;
4. obsah vašej konfigurácie z konfigurátora GAVA Studio a vašu poznámku k dopytu;
5. fotografiu domu alebo fasády, ak ju nahráte do vizualizácie — fotografia nehnuteľnosti spolu s adresou je osobným údajom;
6. údaje o vašom používaní webu: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky a interakcie, a súbory cookies podľa bodu 11.

4. Účely spracúvania

Vaše údaje spracúvame na vybavenie a odovzdanie vášho dopytu, vypracovanie a doručenie cenovej ponuky, plnenie zmluvy a dodanie tovaru, vystavenie a uchovanie daňových dokladov, vybavenie reklamácií, komunikáciu s vami, zasielanie noviniek (ak ste o ne požiadali) a na meranie návštevnosti a cielenie reklamy v rozsahu, na ktorý ste dali súhlas.

Osobné údaje nespracúvame spôsobom, ktorý nie je zlučiteľný s týmito účelmi.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje poskytujeme týmto príjemcom:

1. obchodnému partnerovi — predajcovi, montážnej firme alebo výrobcovi okien a dverí, ktorému odovzdáme váš dopyt vytvorený v konfigurátore GAVA Studio alebo vašu žiadosť o cenovú ponuku. Podrobnosti sú v bode 7;
2. účtovníckej spoločnosti;
3. kuriérskej a prepravnej spoločnosti;
4. poskytovateľom hostingu, obsahových distribučných sietí (CDN) a doručovania e-mailov, ktorí zabezpečujú technickú prevádzku našich webových stránok a konfigurátora;
5. poskytovateľom analytických a marketingových služieb uvedeným v bode 6;
6. orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

6. Postavenie príjemcov

Sprostredkovatelia spracúvajú údaje výlučne v našom mene, podľa našich pokynov a na základe zmluvy o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR. Sú to: účtovnícka spoločnosť, poskytovateľ hostingu, poskytovateľ CDN a poskytovateľ doručovania e-mailov.

Samostatní prevádzkovatelia rozhodujú o účeloch a prostriedkoch spracúvania sami a nie sú našimi sprostredkovateľmi. Sú to: obchodný partner, ktorému odovzdáme váš dopyt; kuriérske a prepravné spoločnosti; Google Ireland Limited v rozsahu služieb Google Analytics a Google Ads; Meta Platforms Ireland Limited v rozsahu služby Meta Pixel.

7. GAVA Studio a odovzdanie dopytu obchodnému partnerovi

GAVA je výrobca dverných výplní. Hotové vchodové dvere nepredávame ani nemontujeme koncovým zákazníkom — robí to naša partnerská sieť predajcov a montážnych firiem. GAVA Studio je online konfigurátor, v ktorom si navrhnete výplň a odošlete dopyt. Finálnu cenovú ponuku, dodanie a montáž zabezpečuje obchodný partner.

Čo sa s vaším dopytom stane. Ak dopyt odošlete, odovzdáme obchodnému partnerovi tieto údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu miesta realizácie, obsah konfigurácie, vašu poznámku a fotografiu, ak ste ju nahrali. Bez týchto údajov vám partner nedokáže pripraviť ponuku ani vás kontaktovať.

Ktorému partnerovi. Partner je určený jedným z týchto spôsobov:

1. vybrali ste si ho vo formulári dopytu;
2. použili ste konfigurátor na webovej stránke partnera, do ktorej je GAVA Studio vložené — v takom prípade dopyt smeruje priamo tomuto partnerovi a je to uvedené priamo vo formulári;
3. partnera sme vám priradili podľa regiónu, ak ste si žiadneho nevybrali.

Meno konkrétneho partnera vám oznámime pred odoslaním dopytu a zopakujeme ho v potvrdzujúcom e-maile.

Postavenie partnera. Od momentu prevzatia dopytu spracúva partner vaše údaje ako samostatný prevádzkovateľ na vlastnú zodpovednosť a podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov, na ktoré vám dáme odkaz v potvrdzujúcom e-maile. Partner sa zmluvne zaviazal použiť vaše údaje výlučne na spracovanie vášho dopytu a na s tým súvisiacu komunikáciu.

Právny základ. Odovzdanie údajov partnerovi je založené na vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete zaškrtnutím samostatného políčka pred odoslaním dopytu. Súhlas nie je súčasťou súhlasu s obchodnými podmienkami a môžete ho kedykoľvek odvolať na info@gavaplast.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním; po odvolaní však už partner nemôže vo vybavovaní dopytu pokračovať.

Ak si odovzdanie nežiadate. Bez tohto súhlasu dopyt partnerovi neodovzdáme, a preto vám prostredníctvom formulára nedokážeme zabezpečiť ani cenovú ponuku. K ponuke sa však viete dostať aj bez neho, a to dvoma spôsobmi:

1. v sieti partnerov na našej stránke si vyberte predajcu a oslovte ho priamo — pri každom partnerovi je uvedená adresa, e-mail aj telefónne číslo;
2. alebo nám napíšte na info@gavaplast.sk. Radi vám odpovieme na technické otázky k výplniam a kontakty na predajcov vám pošleme.

8. Právne základy spracúvania

1. Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — vybavenie objednávky, dodanie tovaru a komunikácia s vami.
2. Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — vystavenie a uchovanie daňových dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
3. Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — odovzdanie dopytu obchodnému partnerovi, zasielanie noviniek, analytické a marketingové cookies.
4. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — ochrana našich právnych záujmov, zabezpečenie webu a meranie jeho používania službou, ktorá neukladá údaje na vaše zariadenie (bod 11).

9. Doby uchovávania

1. účtovné a daňové doklady — 10 rokov (§ 35 ods. 3 zák. č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zák. č. 222/2004 Z. z. o DPH);
2. zmluva, objednávka a súvisiaca komunikácia — po dobu trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení, na základe zákonných povinností a ochrany právnych záujmov;
3. dopyt z GAVA Studia, ktorý neviedol k objednávke — 12 mesiacov od odoslania;
4. uložené konfigurácie a nahrané fotografie — 12 mesiacov od poslednej aktivity;
5. kontakt v databáze newslettera — do odvolania súhlasu, najviac 3 roky od poslednej interakcie;
6. cookies — podľa lehôt uvedených v nastaveniach cookies, prípadne do odvolania súhlasu.

10. Súhlas

Tam, kde je právnym základom súhlas, ho udeľujete samostatným, dobrovoľným a aktívnym úkonom — zaškrtnutím príslušného políčka, ktoré nie je súčasťou súhlasu s obchodnými podmienkami. Pre každý účel sa súhlas udeľuje osobitne (odovzdanie dopytu obchodnému partnerovi, zasielanie noviniek, analytické cookies, marketingové cookies). Políčka nie sú predvyplnené.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na info@gavaplast.sk, v prípade newslettera aj kliknutím na odhlasovací odkaz v ktorejkoľvek správe a v prípade cookies v nastaveniach cookies v spodnej časti stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré sa naň opieralo pred odvolaním. Udelenie súhlasu na marketingové účely nie je podmienkou uzavretia zmluvy ani vybavenia objednávky.

Ste povinní poskytnúť nám pravdivé a aktuálne osobné údaje. Poskytnutie údajov potrebných na fakturáciu a plnenie zmluvy je nevyhnutné — bez nich nedokážeme objednávku vybaviť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné a nemá pre vás žiadne dôsledky.

11. Cookies a meranie návštevnosti

Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení. Používame ich na zapamätanie vašich nastavení, na funkčnosť košíka a obľúbených položiek, na meranie návštevnosti a na cielenie reklamy.

Cookies na účely analytiky a cielenej reklamy ukladáme až po vašom súhlase. Pri prvej návšteve zobrazíme cookie lištu s rovnocennými možnosťami Prijať všetko a Iba nevyhnutné a s možnosťou detailného nastavenia jednotlivých kategórií. Do udelenia súhlasu ukladáme len technicky nevyhnutné cookies. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies v spodnej časti stránky.

Kategórie sú tri a rozhodujete o nich samostatne:

1. nevyhnutné — bez nich stránka nefunguje (uloženie vybraného partnera, košík, obľúbené položky, prihlásenie, ochrana pred útokmi); nevyžadujú váš súhlas;
2. analytické — Google Analytics, na pochopenie toho, ako sa stránka používa, a na jej zlepšovanie;
3. marketingové — Google Ads a Meta Pixel, na zobrazovanie relevantnej reklamy mimo našej stránky, na meranie jej účinnosti a na opätovné cielenie (retargeting).

Cookies viete kontrolovať a mazať aj v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Upozorňujeme, že zablokovanie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť stránky.

Nad rámec cookies používame na meranie návštevnosti službu, ktorá neukladá ani nečíta žiadne údaje na vašom zariadení a pri nahrávaní priebehu návštevy zakrýva obsah vyplnených polí formulárov. Toto meranie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu porozumieť používaniu stránky; proti nemu môžete namietať na info@gavaplast.sk.

Články na našich stránkach môžu obsahovať vložený obsah z iných webových stránok (napríklad videá alebo mapy). Vložený obsah sa správa rovnako, ako keby ste danú stránku navštívili priamo — môže o vás zbierať údaje a používať vlastné cookies.

12. Prenos do tretích krajín

Pri používaní služieb Google (Google Analytics, Google Ads) a Meta (Meta Pixel) môže dôjsť k prenosu údajov do Spojených štátov amerických. Prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (EU–US Data Privacy Framework), prípadne na základe štandardných zmluvných klauzúl schválených Európskou komisiou. Kópiu záruk vám poskytneme na požiadanie.

13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Automatizované rozhodovanie s právnym účinkom pre vás nevykonávame. Ak ste udelili súhlas s marketingovými cookies, vaše správanie na webe sa vyhodnocuje na účely cielenia reklamy (retargeting). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies.

14. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, na výmaz, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, na vznesenie námietky proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a na odvolanie súhlasu. Ak máte na našej stránke účet, máte právo ho dať vymazať zaslaním žiadosti na info@gavaplast.sk.

Svoje práva uplatníte na info@gavaplast.sk. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

15. Dozorný orgán

Máte právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk.

16. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom účinnosti. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke.

Verzia 2.0, účinná od 1. 9. 2026. Predchádzajúca verzia: 1. 3. 2021.